Bestellen & Verzenden

Superstar België is eigendom van de Nederlandse webshop SchminkWebshop Colours
De SchminkWebshop doet haar uiterste best om iedere bestelling met de grootste zorg en naar tevredenheid van de klant af te leveren.

VERZENDING:
Alles wat u in de webshop kunt bestellen is op voorrraad.
Orders voor 16.00 uur besteld en betaald met Bancontact / Mister Cash of iDEAL worden dezelfde dag met PostNL verstuurd.
Bestelt u in het weekend, dan wordt uw pakket op maandag verzonden.

Afhankelijk van de dienstverlening van PostNL wordt uw bestelling de volgende werkdag bezorgd.
Alle post wordt verzonden met TNT Post en van de postpakketten ontvangt u automatisch de Track & Trace Code zodat u zelf uw pakketje kunt volgen.

VERZENDKOSTEN; verzending geschiedt vanuit Nederland:
Bestemming Belgie: € 7,50

Bestemming Nederland € 4,95

Voor beide landen geldt: vanaf € 65,- betaalt u geen verzendkosten.
De verzendkosten zijn pas in het laatste stadium van het bestelproces zichtbaar, nadat u de verzendmethode gekozen heeft

BETALEN:
Uw bestelling wordt verzonden nadat uw betaling is ontvangen.
Tijdens het bestelproces kunt u kiezen om te betalen via Bancontact / Mister Cash of iDEAL (voor Nederland) of om via overboeking per bank te betalen.

Bancontact / Mister Cash en iDEAL zijn veilige methoden van online betalen via uw eigen bank; U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.
Beide worden bij ons uitgevoerd via Multisafepay.
Uw betaling is meteen definitief en uw bestelling wordt dezelfde dag verzonden.

Wanneer u kiest voor overboeken of u kunt geen gebruik maken van iDEAL of Bancontact / Mister Cash dan moet u zelf het bedrag overmaken via de bank.
U kunt het factuurbedrag dan overschrijven op:
ING bankrekening tnv Schmink & Co. te Oosterhout.
IBAN: NL23 INGB 0008 9638 61
BIC: INGBNL2A

Houdt u er rekening mee dat overschrijving van bank naar bank minimaal een dag duurt en uw pakje dus niet de volgende dag bezorgd kan worden.
U krijgt automatisch bericht wanneer uw pakketje verzonden wordt.

INTRACOMMUNAUTAIRE LEVERING:
Superstar België is een Nederlands bedrijf en in Nederland gevestigd.

Als er goederen worden verhandeld tussen verschillende landen binnen de Europese Unie, dan kan er sprake zijn van een intracommunautaire levering. Een intracommunautaire levering is een levering van goederen door een een btw-plichtige leverancier gevestigd in een EU-land aan een btw-plichtige afnemer gevestigd in een ander EU-land.
Bent u een btw-plichtige ondernemer gevestigd in een EU-land en niet zijnde Nederland, dan kunt u bij Superstar België / SchminkWebshop Colours eenvoudig uw bestelling doen als intracommunautaire levering.

U klikt dan aan "bestellen als bedrijf" en vult de bedrijfsnaam en BTW gegevens in, en zet ee nvinkje om BTW vrij in te kopen
Intracommunautaire levering betekent dat u geen BTW hoeft te betalen, u bent wel verplicht dit in uw eigen land op te geven in uw belastingaangifte.
Dit proces gaat automatisch, uw BTW nummer wordt gecontroleerd op geldigheid en er wordt gecontroleerd of de order ook inderdaad in het buitenland bezorgd wordt.
SchminkWebshop Colours is verplicht de gegevens bij de belastingdienst te checken, mocht achteraf blijken dat u de door u opgegeven BTW gegevens toch niet bij uw bedrijf horen, dan behoud ik mij het recht voor om alsnog de BTW in rekening te brengen.

Wilt u wel als bedrijf bestellen maar geen gebruik maken van de Intracommunautaire levering vult u dan de bedrijfsnaam en uw BTW nummer in maar zet géén vinkje om BTW vrij in te kopen

IETS VERGETEN OF VERANDEREN:
Mocht u de bestelling al hebben geplaatst en iets zijn vergeten, dan kunt u een extra bestelling aanmaken en kiezen voor meesturen met de andere bestelling. Er worden dan geen verzendkosten meer berekend.
Dit kan natuurlijk alleen als de bestelling nog niet verstuurd is, dus vóór 16.00 uur of in het weekend.

Bij Superstar België geldt altijd: op werkdagen vóór 16.00 besteld en betaald = dezelfde dag verstuurd
Ook naar België betekent dit meestal de volgende dag bezorgd, maar dit kunnen wij niet garanderen.
Let op: In Nederland hebben wij vaak andere feestdagen waarop post niet verstuurd kan worden!

VERZENDING POSTNL PAKKETTEN:
Pakketpost wordt standaard zo verzonden dat het alleen afgeleverd kan worden op het huisadres.
Wilt u dat het pakje ook afgegeven kan worden bij de buren, dan kunt u dat apart vermelden.
U kunt niet kiezen bij welke buren het afgegeven wordt.

Wilt u de bestelling op een adres adres, bijvoorbeeld uw werkadres laten bezorgen dat kunt u dit bij het uitchecken aangeven.

Let u alstublieft op dat de naam van de geadresseerde overeenkomt met de naam op de brievenbus.
Vooral in Belgie is de post daar erg strikt in en kan het voorkomen dat uw pakket zonder te worden aangeboden retour gestuurd wordt.
Dit brengt extra vertraging en kosten met zich mee.

Bij de opmerkingen worden vaak aanwijzingen geplaatst over alternatieve bezorging bij buren of plaatsen waar het pakket mag worden weggelegd.
Deze aanwijzingen kunnen niet doorgegeven worden aan de PostNL bezorgers.
Als u denkt niet thuis te zijn, kiest u dan eventueel voor een alternatief bezorgadres.
In Nederland kiest u voor bezorgen op een afhaalpunt, dat is de snelste en meest veilige manier.

NIET THUIS:
Als je niet thuis bent wordt je pakket meteen na 1 afleverpoging naar een afhaallocatie gebracht.
Meestal vind je een briefje in de bus en het is zichtbaar op track & trace.
Het blijft daar een week liggen!!! Daarna wordt het retour afzender gestuurd en moeten we de retourkosten in rekening brengen.
Voor Nederlandse pakketten is dit € 7,50 en naar Belgie € 10,-
Als het pakket opnieuw moet worden versturen komen er helaas ook extra verzendkosten bij.

Heeft u een foutief adres opgegeven, dan wordt het ook retour gestuurd door PostNL en gelden dezelfde voorwaarden; we zijn dan helaas genoodzaakt retourkosten en opnieuw verzendkosten in rekening te brengen.

BEZORGEN OP POSTNL AFHAALPUNT :
Voor Nederlandse & Belgische pakketten kunt u ook kiezen voor de verzendservice Ophalen op PostNL Locatie
In de bestelprocedure kiest u voor de verzendmethode: Bezorgen op PostNL Locatie. / Afhaalpunt
Daarna kunt u op basis van een ingevulde postcode kiezen uit een aantal afhaalpunten bij jou in de buurt.
In Nederland zijn er op dit moment ruim 2400 winkellocaties waar u het pakket kunt afhalen.
Verzending naar een Belgisch afhaalpunt duurt vaak wel wat langer dan een normale bezorging op het huisadres.

Het grootste voordeel voor u is dat u zelf kunt kiezen wanneer u het wilt afhalen; overdag, na 18:00 uur of in het weekend.
De computer geeft vervolgens aan welke locaties aansluiten bij uw wensen. U kiest dan een locatie en bevestigd dit in het scherm.
U kunt ook direct zien wat de exacte openingstijden van de afhaallocatie zijn.

Wanneer het pakket verzonden is krijgt u een melding via je email met een link naar track&trace
Daarmee kunt u zien of je pakketje bezorgd is bij de afhaallokatie van uw keuze en kunt u met een legitimatiebewijs uw pakket afhalen.

LET OP: De PostNL Locatie bewaart je pakket slechts 1 week! daarna wordt het retour afzender gestuurd
Er worden dan retourkosten in rekening gebracht. Zie hierboven.

BEVEILIGING:
Superstar België is beveiligd met een SSL-Certificaat.
Door het gebruik van een SSL Certificaat op deze website kunt u er zeker van zijn dat uw gegevens veilig via https:// worden verzonden en kunt u eenvoudig de eigenaar van deze website controleren. ( zie de groene tekst en slotje in de browser)
Omdat Superstar België de officiele consumenten site is van Superstar BV is de domeinnaam eigendom van Superstar BV

RUILEN & RETOURNEREN:
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van reden te annuleren.
Mocht u gebruik willen maken van dit herroepingsrecht, dan heeft u na de annulering nogmaals 14 dagen tijd om uw product retour te sturen.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u telefonisch of per mail contact met de SchminkWebshop opnemen.
In overleg wordt dan voor u de meest gunstige manier van retourneren bepaald.
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het product ongebruikt is, de verpakking van het product onbeschadigd is en de eventuele verzegeling op de verpakking niet is verbroken.
Meer informatie vindt u hier